Politique de confidentialité détaillée

Votre vie privée et vos données personnelles sont essentielles

Présentation de notre engagement

Chez Phoraxento, nous sommes déterminés à protéger vos informations et à garantir la sécurité de vos données personnelles.

Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation de notre site.

Collecte des informations personnelles

Nous recueillons vos données lorsque vous naviguez, demandez un service, remplissez un formulaire ou communiquez avec nous.

Informations collectées directement

  • Nom lorsque vous remplissez un formulaire
  • Adresse e-mail pour la communication
  • Numéro de téléphone lors des demandes
  • Adresse postale pour la livraison
  • Préférences exprimées sur le site

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP lors de la visite
  • Informations sur le navigateur utilisé
  • Type d’appareil connecté
  • Pages visitées sur le site
  • Interactions avec les fonctionnalités

Utilisation de vos informations

Les informations collectées sont utilisées pour personnaliser nos services, traiter vos demandes et améliorer votre expérience.

  • Répondre à vos demandes rapidement
  • Envoyer des informations pertinentes
  • Assurer la gestion de votre compte
  • Améliorer les fonctionnalités du site
  • Analyser la fréquentation et l’usage
  • Prévenir la fraude et la sécurité
  • Respecter les exigences légales en vigueur

Protection assurée: Phoraxento s’engage à ne jamais vendre vos données et à renforcer constamment leur sécurité grâce à des solutions avancées.

Partage de vos données

Vos informations ne sont partagées qu’avec vos prestataires de services et selon les obligations légales.

Sous-traitants de confiance

Nous exigeons de nos partenaires des garanties élevées de sécurité et de confidentialité pour chaque traitement de données.

Obligations légales applicables

Vos données peuvent être transmises si la loi l’exige ou pour répondre à une demande des autorités.

Statistiques anonymisées

Nous pouvons agréger certaines données à des fins d’analyse sans identification personnelle.

Vos droits sur les données

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition et de limitation sur vos données.

  • Demander l’accès à vos données conservées
  • Corriger vos données personnelles inexactes
  • Demander l’effacement de certaines données
  • Recevoir vos données dans un format portable
  • Vous opposer au traitement sous conditions
  • Limiter certains types de traitements

Pour exercer vos droits ou poser une question sur vos données, contactez-nous par e-mail ou courrier.

Sécurité et confidentialité des données

Phoraxento met en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles pour sécuriser vos informations.

Mesures techniques appliquées

  • Stockage sécurisé des bases de données
  • Contrôle d’accès renforcé
  • Protection contre les cybermenaces
  • Sauvegardes régulières des données

Mesures organisationnelles appliquées

  • Sensibilisation de nos équipes à la sécurité
  • Limitation des accès aux responsables
  • Revue périodique des procédures
  • Gestion stricte des incidents de sécurité

Durée de conservation des données

Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités du traitement défini.

  • Données liées à votre compte client
  • Préférences achats et navigation
  • Correspondances par e-mail
  • Informations liées au paiement
  • Consentements pour offres

Certains délais légaux imposent une conservation prolongée selon le type de donnée.

Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer certaines données hors de l’UE dans le respect des garanties requises.

  • Procédures standard contractuelles
  • Pays reconnus comme adéquats
  • Transfert limité au service
  • Mesures de sécurité supplémentaires

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation et analyser l’audience de notre site.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels au fonctionnement
  • Cookies de mesure de performance
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Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment dans votre navigateur.

Modifications de la politique

Phoraxento se réserve le droit d’actualiser cette politique en cas d’évolution du service ou de la réglementation.

  • Notification sur le site web
  • E-mail en cas de modification majeure
  • Date d’entrée en vigueur précisée
  • Consultation des anciennes versions possible

Toute modification fera l’objet d’une information visible sur notre site.

Contact pour la confidentialité

Pour toute question sur cette politique :

Phoraxento

4 rue de la République, 69001 Lyon France

Téléphone: +33 1 04 80 69 27

E-mail: content@phoraxento.com

Dernière mise à jour 8 février 2026

Politique effective au 8 février 2026